TERMOS E CONDIÇÕES – AROUND SP

Nossos serviços incluem guias trilíngues (idiomas inglês, espanhol e português) licenciados pelo MTUR (Ministério do Turismo do Brasil), e um veículo privado para circular e visitar as atrações turísticas. Caso necessite de guias em outros idiomas, entre em contato e consulte o novo valor.

Os tours possuem início e término no local de sua escolha (cobramos uma taxa extra para passeios que começam e/ou terminam fora das regiões turísticas, informe-nos sua localização e informaremos o valor da taxa extra).

Os valores de nossos serviços podem sofrer alterações sem aviso prévio, por conta de modificações realizadas por nossos parceiros comerciais e reajustes de inflação. Uma vez reservado e pago, os valores dos serviços não irão sofrer alterações.

Os valores indicados em nosso website não são válidos para os feriados de cada destino selecionado.

Nossos preços não incluem ingressos para as atrações turísticas que você pode visitar durante o passeio, refeições ou quaisquer outras despesas extras, exceto àquelas mencionadas em nosso programa.

Os roteiros apresentados em nosso site são apenas sugestões e podem sofrer alterações. Nossos passeios são contratados pelo número de horas e não pela quantidade de lugares dos roteiros sugeridos em nosso site.

AROUND SP reserva-se ao direito de fazer mudanças ou cancelar os itinerários se a rota proposta para o roteiro for interrompida por eventos além de nosso controle, tais como: desastres naturais, instabilidade política, greves, fechamentos de vias e estradas, ou qualquer outro evento imprevisível. Nestes casos a AROUND SP vai sugerir uma nova data e hora para a realização do passeio.

Todos os nossos roteiros operam em dias de sol ou chuva. Caso consideremos que o serviço contratado não pode ser realizado por más condições meteorológicas que coloquem em risco a segurança do cliente, a AROUND SP poderá sugerir uma nova data e horário para o serviço. Caso não seja possível a remarcação do serviço, o mesmo será cancelado e o valor pago, 100% reembolsado para o cliente.

Em caso de serviços que incluam traslados no período das 20hs as 07hs, haverá uma cobrança adicional no valor do serviço.

Em caso de serviços que incluam a contratação de hospedagem, apenas estão incluídas as diárias e, quando informado, o café da manhã. Em alguns casos serão cobradas taxas de turismo e, todos os extras adquiridos, deverão ser pagos pelo cliente, no momento do check-out. Além disso, o cliente fica sujeito aos termos e condições do estabelecimento escolhido.

A vigência de nossos preços é válida até Junho de 2015.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Suas informações não serão compartilhadas com terceiros, e apenas serão usadas para fins restritos e internos a AROUND SP.

LOCAL DE JURISDIÇÃO

Leis brasileiras se aplicam. Quaisquer controvérsias oriundas abaixo serão resolvidas em um tribunal brasileiro competente de direito.

POLÍTICA DE COBRANÇA

- Os preços indicados em nosso site: www.aroundsp.com são divulgados em Reais (moedabrasileira) e cobrados por grupo, salvo indicação contrária.

- Ao comprar nossos serviços você concorda estar sujeito às leis e regulações brasileiras. Você concorda e declara que está comprando os serviços para o seu próprio uso, e não para revenda. AROUND SP possui termos e condições que regem a venda de produtos através de figuras intermediárias.

- AROUND SP aceita pagamentos em cartão de crédito ou depósito bancário. Todos os pagamentos são feitos com antecedência, através de Paypal ou via depósito em nossa conta bancária. No caso da contratação de pacotes de viagens para os destinos brasileiros que comercializamos, o pagamento total deverá ser efetuado com antecedência mínima de 72 horas à data de início dos serviços.

- AROUND SP reserva-se o direito de alterar os preços para qualquer um dos seus serviços, a qualquer momento. Os serviços já comprados através de nosso site ou pagos via depósito, previamente a qualquer alteração de valor, não serão modificados e permanecerão válidos.

- Um e-mail de confirmação será enviado a nossos clientes, contendo as informações do passeio contratado e um número de reserva; o recebimento do mesmo e-mail, por parte do cliente, o contrato de compra torna-se obrigatório.

- Crianças de até 05 anos não pagam, desde que acompanhadas de 2 adultos pagantes. A partir de 06 anos de idade, será cobrado o valor integral.

CANCELAMENTOS

As seguintes taxas aplicam-se, em caso de cancelamento de nossos serviços, por parte dos clientes, mediante notificação por escrito:

PARA TOURS E EXCURSÕES: 

- Até 72 horas antes da hora prevista para o início dos nossos serviços: não serão cobradas taxas de cancelamento, exceto custos envolvidos na restituição dos valores – taxa de estorno de cartão de crédito e taxas bancárias, quando existirem.

- Entre 72 e 24 horas antes da hora prevista para início dos nossos serviços: será cobrado 50% do valor pago pelo roteiro, além de todos os custos envolvidos na restituição dos valores – taxa de estorno de cartão de crédito e taxas bancárias, quando existirem.

- Menos de 24 horas antes da hora prevista para início dos nossos serviços, ou caso o cliente não compareça na data, horário e local definido para início do roteiro: 100% do valor será cobrado - nenhum reembolso será oferecido.

** Não haverá nenhum reembolso de valor uma vez que o serviço tenha iniciado, ou em relação a qualquer pacote, hospedagem, refeição ou outros serviços utilizados. 

PARA NOSSOS PACOTES DE VIAGENS: 

Nossa empresa tem obrigações financeiras com prestadores de serviços e as empresas com quem trabalhamos possuem suas próprias políticas de cancelamento que nossa empresa e nossos clientes devem atender. A seguir estão essas condições: 

- Cancelamentos anteriores à 65 dias à data do serviço estão sujeitos a cobrança de 20% do valor total da reserva.

- Cancelamentos realizados entre 64 e 45 dias à data do serviço estão sujeitos a cobrança de 50% do valor total da reserva.

- Cancelamentos realizados com menos de 45 dias à data do serviço estão sujeitos a cobrança de 100% do valor total da reserva.

- Cancelamentos realizados com menos de 60 dias à data do serviço, durante períodos de alta temporada (Natal, Ano Novo, Carnaval e feriados) estão sujeitos a cobrança de 100% do valor total da reserva.

** Não haverá nenhum reembolso de valor uma vez que o serviço tenha iniciado, ou em relação a qualquer pacote, hospedagem, refeição ou outros serviços utilizados. 

ALTERAÇÕES  

Em caso de alterações para serviços de tours e transportes, as mesmas deverão ser solicitadas com ao menos 72 horas de antecedência ao início dos nossos serviços, do contrário poderá haver cobrança de taxas de alteração.

Em caso de alterações de reserva de hotéis, o cliente fica sujeito aos termos e condições do estabelecimento selecionado.

RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA:

Para que você aproveite ao máximo sua experiência, aconselhamos aos nossos passageiros:

- Não transportar grandes quantidades de dinheiro e objetos de valor durante os passeios.

- Não levar documentos originais, mas cópias autenticadas dos mesmos documentos.

- Durante os passeios, mantenha seus pertences dentro de seu alcance e siga as instruções de nossos guias de turismo.