TÉRMINOS Y CONDICIONES – AROUND SP

Nuestros servicios incluyen guías trilingües (idioma inglés, español y portugués) autorizados por el MTUR (Ministerio de Turismo de Brasil), y un vehículo privado para circular y visitar las atracciones turísticas. En caso de que necesite guías en otros idiomas, entre en contacto y consulte el valor que corresponde.

Los tours consideran inicio y termino en el lugar de su elección (cobramos una tasa extra para paseos que comienzan y/o terminan fuera de las regiones turísticas, infórmenos su localización y le informaremos el valor de la misma).

Los valores de nuestros servicios pueden sufrir alteraciones sin aviso previo, debido a las modificaciones realizadas por nuestros proveedores y por reajustes de inflación. Una vez que el servicio haya sido reservado y pagado, los valores no sufrirán ninguna alteración.

Los valores indicados en nuestra página de internet no son válidos para los feriados de cada destino seleccionado.

Nuestros precios non incluyen ingresos para atracciones turísticas que usted podrá visitar durante nuestro paseo, alimentos o cualquier otro gasto extra, excepto aquellos que están mencionados en nuestro programa.

Los itinerarios presentados en nuestra página de internet son apenas sugerencias y pueden sufrir alteraciones. Nuestros paseos son contratados por el número de horas y no por la cantidad de lugares sugeridos en nuestro itinerario.

AROUND SP se reserva el derecho de realizar alteraciones o cancelar los itinerarios si la ruta propuesta para el mismo es interrumpida por eventos fuera de nuestro control, tales como: desastres naturales, inestabilidad política, huelgas, cierre de vías y carreteras, o cualquier otro evento imprevisible. En estos casos, AROUND SP sugerirá una nueva fecha y hora para realizar el paseo.

Todos nuestros paseos se operan en días de sol y de lluvia. En caso de que consideremos que el servicio contratado no puede ser realizado por malas condiciones meteorológicas que puedan colocar en riesgo la seguridad del cliente, AROUND SP podrá sugerir una nueva fecha y horario para el servicio. En el caso de que sea imposible remarcar el servicio, el mismo será cancelado y el valor pagado será 100% reembolsado al cliente.

En caso de que los servicios incluyan traslados en el período entre las 20h y las 07h, habrá una cobranza adicional al valor del mismo.

En caso de que los servicios incluyan la contratación de hospedaje, apenas están incluidas las noches de hotel y, cuando informado, el desayuno. En algunos casos serán cobradas tasas de turismo que, junto con todos los extras adquiridos, deberán ser pagados por el cliente en el momento del check out. Así también, el cliente estará sujeto a los términos y condiciones de cada establecimiento escogido.

Nuestros precios son válidos hasta junio de 2015.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su información no será compartida con terceros, y apenas será utilizada para fines restrictos e internos de AROUND SP.

LOCAL DE JURISDICCIÓN

Las leyes brasileñas se aplican. Cualquier controversia correspondiente será resuelta en un tribunal brasileño competente de derecho.

POLÍTICA DE COBRANZA

- Los precios indicados en nuestra página de internet: www.aroundsp.com son divulgados en reales (moneda brasileña)  y cobrados por grupo, salvo indicación contraria.

- Al comprar nuestros servicios usted está manifestando estar de acuerdo y sujeto a las leyes y reglamentos brasileños. Usted aprueba y declara que está comprando los servicios para su propio uso y no para reventa. AROUND SP posee términos y condiciones que rigen la venta de productos a través de figura intermediarias.

- AROUND SP acepta pagos con tarjeta de crédito y depósito bancario. Todos los pagos son realizados con anticipación a través de Paypal o mediante depósito bancario en nuestra cuenta bancaria. En el caso de contratación de paquetes de viajes para los destinos brasileños que comercializamos, el pago total deberá ser efectuado con anticipación mínima de 72 horas antes del inicio de nuestros servicios.

- AROUND SP se reserva el derecho de alterar los precios para cualquiera de sus servicios, a cualquier momento. Los servicios comprados a través de nuestra página de internet o pagados vía depósito bancario previamente a cualquier alteración de valor, no serán modificados y permanecerán válidos.

- Un email de confirmación será enviado a nuestros clientes, conteniendo la información del paseo contratado y el número de reserva; el recibimiento de dicho email por parte del cliente, torna obligatorio el contrato de compra.

- Un menor de hasta 5 años no paga siempre y cuando estén acompañados de 2 adultos que hayan pagado. A partir de 6 años de edad, será cobrado el valor integral.

CANCELACIONES

Las siguientes tasas se aplican, en el caso de cancelación de nuestros servicios por parte del cliente, mediante notificación por escrito:

PARA NUESTROS TOURS Y EXCURSIONES

- Hasta 72 horas antes de la hora prevista para el inicio de nuestros servicios: no serán cobradas tasas de cancelación, excepto los costos referentes a la restitución de los valores – tasa por reembolso en la tarjeta de crédito y tasas bancarias, cuando existan.

- Entre 72 y 24 horas antes de la hora prevista para el inicio de nuestros servicios: será cobrado 50% del valor pagado por el paseo, además de todos los costos referentes a la restitución de los valores – tasa por reembolso en la tarjeta de crédito y tasas bancarias, cuando existan.

- Menos de 24 horas antes de la hora prevista para el inicio de nuestros servicios, o en caso de que el cliente no aparezca en la fecha, horario y lugar definido para el inicio del paseo: 100% del valor será cobrado – ningún reembolso será ofrecido.

** No habrá ningún reembolso de valores una vez que el servicio haya comenzado, o en relación a cualquier paquete, hospedaje, alimentos o cualquier otro servicio utilizado.

PARA NUESTROS PAQUETES DE VIAJES: 

Nuestra empresa trabaja con convenios con diversos proveedores, siendo cada uno de ellos quienes establecen sus propias políticas de cancelación, por lo tanto, nosotros, así como nuestros clientes, tenemos que sujetarnos a las mismas. A continuación encontrará dichas condiciones:

-    Cancelaciones realizadas con menos de 65 días previos a la fecha del primer servicio contratado están sujetas a la cobranza de 20% del valor total de la reserva.
-    Cancelaciones realizadas entre 64 y 45 días antes de la fecha del primer servicio contratado están sujetas a la cobranza de 50% del valor total de la reserva.
-    Cancelaciones realizadas con menos de 45 días previos a la fecha del primer servicio contratado están sujetas a la cobranza de 100% del valor total de la reserva.
-    Cancelaciones realizadas con menos de 60 días previos a la fecha del primer servicio contratado en períodos de alta temporada (Navidad, Año Nuevo, Carnaval y feriados) están sujetas a la cobranza de 100% del valor total de la reserva.

**Cabe señalar que para realizar una cancelación ésta deberá ser notificada por escrito via email y contar con la confirmación de nuestro equipo**

ALTERACIONES

En caso de alteraciones para servicios de tours y transportes, las mismas deberán ser solicitadas con por lo menos 72 horas de anticipación al inicio de nuestros servicios, de lo contrario podrá haber cobranza de tasas por alteración.

En caso de alteraciones de reserva de hoteles, el cliente estará sujeto a los términos y condiciones del establecimiento seleccionado.

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

Para aprovechar al máximo su experiencia, les aconsejamos a nuestros pasajeros:

- No transportar grandes cantidades de dinero ni objetos de valor durante los paseos

- No llevar documentos originales, sino copias autenticadas de los mismos documentos

- Durante los paseos, mantenga sus pertenencias dentro de su alcance y siga las instrucciones de nuestros guías de turismo.